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[message]Häufig gestellte Fragen
1. SIND ALLE WAREN VERFÜGBAR?
Ja, alle Produkte, die in den Warenkorb gelegt werden können, sind verfügbar. Sollte es aus besonderen Gründen zu Engpässen kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
2. WIE SCHNELL WIRD DIE BESTELLUNG VERSENDET?
Normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
3. WIE LANGE KANN ICH MEIN PAKET ERHALTEN?
Wir bieten 2 Versandoptionen an:
-Kostenloser Versand (Ankunft 7–12 Tage)
-Drittanbieter-Express (Ankunftszeit 7-12 Tage)
4. KANN ICH DIE DEFEKTEN PRODUKTE ZURÜCKGEBEN?
Ja, wenn es sich um ein defektes Produkt handelt, können Sie uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren und ein Foto zur Verfügung stellen. Dann werden wir je nach Situation den Kaufpreis erstatten oder den Artikel neu ausstellen.
5. MUSS ICH MICH ALS MITGLIED REGISTRIEREN?
Nein, eine Bestellung ist auch ohne Registrierung möglich. Selbstverständlich genießen registrierte Mitglieder weitere Vorteile.
6. Kann ich es zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja, wir unterstützen keine Rückgabe oder Umtausch von Waren, aber die Frachtkosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden. Darüber hinaus empfehlen wir aufgrund der hohen Kosten des internationalen Transports normalerweise nicht, Waren zurückzusenden. Sie können sie an Ihre Verwandten oder Freunde schicken. Wenn Sie dennoch auf der Rücksendung der Waren bestehen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig und geben Sie die Rückgabeart und die Sendungsverfolgungsnummer an. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Rücksendepakets.
7.Fällen Steuern an?
Nein, normalerweise versenden wir die Waren als Gratisgeschenk oder zu einem niedrigen Preis. Im Allgemeinen fallen keine Steuern an. Sie können ganz entspannt bestellen.
8.Wie erfolgt der Transport?
Aktuell bieten wir folgende Sendungen an:
• E-Paket (günstiger Express)
• DHL (Handelsexpress)
• FedEx-IP (kommerzieller Express)
• TNT (Handelsexpress).
9. Wie kann ich bezahlen?
Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungen:
• PayPal
• Visum
• Mastercard
Wir werden in naher Zukunft auch viel mehr Zahlungen akzeptieren.
10.Muss man sich als Mitglied registrieren?
Nein, eine Bestellung ist auch ohne Registrierung möglich. Selbstverständlich genießen registrierte Mitglieder weitere Vorteile.
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Bei IOliveYou® wählen wir sorgfältig die besten Parfüm- und Kosmetikmarken aus, um Ihnen die erlesensten Düfte und wirksamsten Schönheitsformeln bieten zu können.
Mit anderen Worten: Die von uns angebotenen Erlebnisse laden Sie dazu ein, Geschichten zu erzählen, Ihrer Fantasie freien Lauf zu lassen, Ihre Wertschätzung für das Schöne zu teilen und Momente zu genießen, die nur für Sie geschaffen wurden.